ServicioIdea
AtentoSistema
Servicio postventa 1324 clientes disfrutan del servicio, brindando una protección sin preocupaciones.
- Respuesta de 1 hora Si el producto tiene problemas técnicos durante la operación, la compañía puede proporcionar técnicos profesionales para llevar a cabo la resolución de problemas en el sitio, y promete una respuesta de 1 hora, 2 horas en el sitio (área con puntos de servicio postventa) y de 4 a 8 horas en otras áreas.
- 3 paquetes La compañía implementa las “tres garantías” de calidad para los productos, es decir, si los productos tienen problemas de calidad dentro de un año (excepto por causas de fuerza mayor, como daños causados por el hombre o desastres naturales), son responsables de la devolución, reparación y reemplazo.
- Mantenimiento las 24 horas Proporcionar un servicio de mantenimiento y reparación de emergencia las 24 horas, todos los días de la semana, para garantizar el funcionamiento normal del producto en el menor tiempo posible.
Servicio de capacitacion
Para la instalación del producto de la empresa y la aceptación de la fuente de alimentación, proporcionaremos capacitación técnica y orientación en el lugar sin cargo de acuerdo con la situación del cliente, para ayudar a los clientes a comprender y familiarizarse con el conocimiento del uso y mantenimiento del producto.
Servicio de consultoria
Los clientes pueden comunicarse con la compañía por teléfono, número público de WeChat, mensaje en el sitio web oficial, etc., e incluso conectarse directamente con expertos científicos para obtener la mejor base de toma de decisiones y el plan de producto.
Servicio de valor agregado
La compañía proporciona a los clientes un servicio de seguimiento a tiempo completo de un equipo dedicado o dedicado, desde consultoría, soluciones de productos, diseño, adquisiciones hasta mantenimiento postventa, para brindar un servicio integral para garantizar la satisfacción del cliente.
Servicio personalizado
La empresa puede adaptar productos y soluciones según las diferentes necesidades de los clientes.
Servicios de adición y actualización.
Después de comprar los productos de Zhongpeng Electric, después de la expiración del período de garantía, independientemente de que el comprador elija al proveedor de mantenimiento por separado, le proporcionaremos los repuestos necesarios a un precio preferencial.
Compromiso de calidad：
Asegúrese de que los productos suministrados estén en las condiciones correctas de instalación, uso normal y mantenimiento, y que su vida útil se encuentre dentro del período nacional requerido. Implementar completamente la política de calidad de la empresa (para servir la satisfacción del cliente como objetivo).
Fortalezca la gestión de la calidad, mejore la competitividad de las empresas en el mercado, continúe proporcionando productos satisfactorios a los usuarios y maneje oportunamente las opiniones de los usuarios.
ServicioRed
